من نحن
نحن في FlowNova Business LLC متخصصون في مرافقة رواد الأعمال غير المقيمين في الولايات المتحدة، من اختيار الباقة المناسبة وحتى استلام جميع مستندات التأسيس الرسمية وإطلاق بنية أعمالهم الرقمية.
نؤمن بأن تأسيس شركة في بلد آخر لا يجب أن يكون معقدًا. لذلك بنينا منصة تجمع كل شيء في مكان واحد: نموذج معلومات بسيط، بوابة إلكترونية لمتابعة طلبك، وفريق دعم وأسعار واضحة.
شروط الخدمة
باستخدامك موقع FlowNova Business LLC أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.
طبيعة الخدمة
نقدم خدمات إدارية واستشارية لتأسيس الشركات في الولايات المتحدة (تسجيل الشركة، الوكيل المسجل، استخراج EIN، وخدمات مساندة). نحن لسنا مكتب محاماة ولا نقدم استشارات قانونية أو ضريبية ملزمة.
التزامات العميل
تقديم معلومات صحيحة وكاملة في النماذج، وتحديثها عند أي تغيير، والالتزام بقوانين بلد الإقامة والولايات المتحدة في استخدام الشركة المؤسسة.
المدفوعات
تُسدد رسوم الخدمة مقدمًا كما هو موضح في الباقات. أسعارنا لا تشمل الرسوم الحكومية ورسوم الولاية إلا حيث يُذكر ذلك صراحة.
المواعيد الزمنية
المواعيد المذكورة في الموقع تقديرية وتعتمد على السلطات الأمريكية المختصة، ونلتزم بمتابعة طلبك وإشعارك بأي تأخير خارج عن سيطرتنا.
إنهاء الخدمة والتجديد
يحق لأي طرف إنهاء العلاقة التعاقدية وفق سياسة الاسترداد. بالنسبة للخدمات ذات التجديد السنوي (مثل الوكيل المسجل)، يتم إشعار العميل قبل موعد التجديد بوقت كافٍ ويحق له إلغاء الاشتراك من لوحة التحكم قبل صدور الفاتورة الجديدة.
تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية المسجلة فيها الشركة، وتُحل أي نزاعات وديًا في البداية عبر التواصل المباشر مع فريقنا.
سياسة الخصوصية
نحن نولي خصوصيتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات التأسيس التي تقدمها طوعًا عبر نماذجنا، إضافة إلى بيانات تقنية أساسية لتحسين تجربة الاستخدام.
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم خدمات التأسيس، متابعة طلبك عبر البوابة الإلكترونية، التواصل معك بشأن طلبك، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك إطلاقًا. نشاركها فقط مع الجهات الحكومية الأمريكية المختصة عند الحاجة لإتمام التأسيس، ومع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل مزودي الاستضافة والدفع) بموجب اتفاقيات حماية مناسبة.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وتقييد الصلاحيات داخل الفريق.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا على البريد الرسمي للدعم.
سياسة الاسترداد والإلغاء
نسعى في FlowNova Business LLC إلى رضا عملائنا الكامل. توضح هذه السياسة شروط استرداد المدفوعات الخاصة بخدماتنا:
قبل بدء العمل على ملفك
يمكنك طلب استرداد كامل لرسوم الخدمة خلال 48 ساعة من الدفع، ما دام فريقنا لم يبدأ إعداد ملف التأسيس أو المعاملات الخاصة بك.
بعد بدء معالجة الملف
تُخصم تكاليف المعالجة الإدارية والتشغيلية المنجزة، ويُسترد الجزء المتبقي من رسوم الخدمة حسب المرحلة التي وصل إليها طلبك.
الرسوم غير القابلة للاسترداد
الرسوم الحكومية ورسوم الولاية المدفوعة نيابة عنك للجهات الأمريكية، وأي خدمات طرف ثالث تم تنفيذها فعليًا (كاستخراج رقم EIN بعد تقديمه رسميًا)، وذلك لأنها مدفوعات رسمية لا يمكن التراجع عنها أو استردادها من الحكومات.
تُعادة المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية (Stripe / البطاقة البنكية) خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب السياسة التشغيلية لمزود خدمة الدفع.